Після кібератаки Аерофлот працює в ручному режимі

Після серйозної кібератаки російська авіакомпанія Аерофлот перейшла на ручний режим роботи. Бортпровідники та пілоти отримують інформацію про рейси через месенджери, такі як WhatsApp і Telegram, або через виклик у диспетчерську. Частина внутрішніх процесів компанії тимчасово перенесена на паперовий формат через виходження з ладу цифрової системи. У зв’язку з цим виникають проблеми, наприклад, призначення кількох екіпажів на один рейс або забуття визначити старшого бортпровідника. Досвідчені фахівці, які мали досвід планування рейсів без складних комп’ютерних програм, пішли на пенсію, що також ускладнює ситуацію. Компанія також зазнала проблем під час попереднього колапсу в авіасполученні в липні, коли бортпровідники залишалися на диспетчерських без забезпечення та не отримували компенсації. Зламувачам вдалося отримати доступ до даних про рейси, внутрішню документацію і записи переговорів, а також знищити 7000 серверів. Аерофлот повідомив про часткову стабілізацію роботи, але повноцінна цифрова інфраструктура ще не відновлена.